Правила пользования библиотеками
1. Правила пользования библиотеками (далее Правила) государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г. Гродно» (далее Библиотека) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20.07.2016 №413-З по состоянию на 06.02.2023 (далее Кодекс о культуре), иными актами законодательства Республики Беларусь.
2. В настоящих Правилах используются термины в значениях, определенных в Кодексе Республики Беларусь о культуре. Правила регламентируют взаимоотношения пользователей и Библиотеки в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического обслуживания.
3. Пользователями Библиотеки являются юридические лица, граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, которым оказываются библиотечные услуги.
4. Порядок пользования Библиотекой, ее фондами, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются в соответствии с Кодексом о культуре.
5. Перед регистрацией в качестве пользователя граждане должны дать согласие на обработку персональных данных, ознакомившись с Политикой Библиотеки в отношении обработки персональных данных, которая также доступна в режиме онлайн на сайте учреждения.
6. Лица, не давшие согласия на обработку персональных данных, могут не проходить процедуру регистрации и не обслуживаться Библиотекой, за исключением заявок на оказание отдельных (в том числе платных) услуг или участия в мероприятии;
7. Пользователи библиотеки в соответствии с потребностями и интересами имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание.
8. Лица с ослабленным зрением и лица, лишенные зрения, имеют право на получение документов на специальных носителях информации в специальной библиотеке для инвалидов по зрению.
9. Инвалиды и другие физически ослабленные лица имеют преимущественное право получать документы из библиотечных фондов через нестационарные формы обслуживания.
10. Доступ к документам из библиотечных фондов и информационных ресурсов может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательными актами.
11. Пользователи Библиотеки имеют право:
11.1. посещать библиотеку в соответствии с режимом ее работы, пользоваться услугами, в том числе платными, перечень (прейскурант) которых определен библиотекой и утвержден в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
11.2. пользоваться услугами созданных на базе Библиотеки публичных центров правовой информации;
11.3. бесплатно получать во временное пользование документы читального зала Библиотеки для работы в читальном зале в неограниченном количестве экземпляров; для работы на дому — платно в количестве не более 5 экземпляров согласно Прейскуранту на платные услуги;
11.4. бесплатно получать полную информацию о составе содержанию библиотечных фондов, консультационную помощь в поиске источников информации;
11.5. получать во временное пользование документы в количестве не более 5 экземпляров на абонемент на срок до 30-ти дней; срок пользования новыми изданиями, изданиями повышенного спроса или коммерческого (платного) абонемента может быть сокращен до 7-15 дней на усмотрение библиотекаря;
11.6. продлевать срок пользования документом (ами) на абонементе при условии отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный документ еще на 30 дней; дальнейшее продление срока пользования документами осуществляется в соответствии с Прейскурантом на платные услуги.
11.7. пользоваться двумя способами продления срока пользования документом (ми): посетить библиотеку с предъявлением или непредъявлением взятых документа (ов), позвонить в библиотеку с просьбой о продлении. В случае продления срока пользования изданиями после телефонного звонка во вкладыше формуляра библиотекарем ставится дата посещения, записываются издания, а в разделе «Заметки библиотекаря» делается отметка «по звонку», проставляется дата и время звонка. При следующем посещении библиотеки пользователь ставит подписи напротив удлиненных по звонку изданий и оплачивает пользование ими, если срок пользования превысил указанные в пунктах 9.5, 9.6 настоящих Правил.
11.8. при временном проживании в зоне обслуживания Библиотеки (служебная командировка, отпуск и т.д.) пользоваться только услугами читальных залов;
11.9. получать доступ к электронным информационным ресурсам Библиотеки;
11.10. получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу на условиях библиотек-фондодержателей;
11.11. участвовать в культурных мероприятиях, проводимых Библиотекой, быть членом клуба по интересам, который организован при библиотеке;
11.12. использовать в зонах обслуживания читателей технические устройства на автономном питанни без звуковых сигналов за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио- и видеоаппаратуры, мобильных телефонов и других технических средств в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов;
11.13. пользоваться мобильными телефонами только вне зон обслуживания читателей;
11.14. обращаться к представителям администрации библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, организации информационных ресурсов и услуг;
11.15. участвовать в деятельности попечительских советов, объединений пользователей библиотек.
12. Пользователи библиотеки обязаны:
12.1. соблюдать правила пользования библиотекой и соблюдать режим работы библиотеки;
12.2. бережно относиться к библиотечным фондам; при получении документов с какими-либо дефектами пользователь должен сообщить об этом библиотекарю;
12.3. возвращать документы в установленный библиотекой срок в соответствии с настоящими Правилами (п. 9.5); продлевать срок пользования документом (ами) в соответствии с настоящими Правилами (п. 9.6, 9.7);
12.4. отключать звуковой сигнал мобильного телефона в читальных залах;
12.5. бережно относиться к имуществу библиотеки и оборудованию, возмещать ущерб, причиненный библиотеке, в случае его порчи;
12.6. ежегодно проходить регистрацию пользователей (читателей) в срок и в соответствии с утвержденным директором учреждения по согласованию с начальником отдела культуры Гродненского горисполкома Порядком регистрации; пользователи, которые не прошли регистрацию, библиотекой не обслуживаются;
12.7. иметь опрятный внешний вид, соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях библиотеки, уважать права других пользователей;
12.8. в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и иных) выполнять требования работников библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям;
12.9. дать объяснения администрации библиотеки в случае нарушения этих правил.
13. Пользователям библиотеки запрещается:
13.1. посещать библиотеку в состоянии алкогольного опьянения, или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
13.2. входить в здание библиотеки с животными, за исключением пользователей — лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение, — в сопровождении собаки-поводыря;
13.3. вносить в библиотеку любые печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие, колющие предметы;
13.4. выносить документы из помещения библиотеки без записи в формах учета, принятых библиотекой;
13.5. вносить и использовать копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру), мобильные телефоны в целях видеосъемки и фотографирования документов из фондов Библиотеки;
13.6. передавать читательский билет другим лицам или пользоваться билетом другого лица;
13.7. нарушать инструкции по пользованию компьютерами в библиотеке;
13.8. принимать пищу в зонах обслуживания читателей, распивать спиртные напитки, курить в помещениях библиотеки;
13.9. заходить в служебные помещения; пользоваться служебными телефонами без разрешения сотрудников библиотеки;
13.10. самовольно размещать объявления, афиши, другие рекламные материалы, осуществлять предпринимательскую деятельность в помещениях библиотеки;
13.11. нарушать нормы общественного порядка, тишину, создавать нерабочую обстановку в помещениях библиотеки;
13.12. лицам, не хранят данные правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть помещение библиотеки.
14. Регистрация граждан в качестве пользователей (читателей) Библиотек осуществляется непосредственно в библиотеке и (или) на официальном сайте Интернет (если в библиотеке предусмотрена такая форма).
15. Порядок регистрации пользователей утверждается директором по согласованию с начальником отдела культуры Гродненского горисполкома. Документ располагается в доступном для пользователя месте или может быть предъявлен библиотекарем по требованию пользователя.
16. В случае утери, повреждения документов из фондов библиотеки пользователи заменяют их идентичными, равноценными документами. При отсутствии возможности замены документов пользователи компенсируют их стоимость в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь.
17. Пользователям библиотеки, которые нарушили сроки возврата документов из фондов библиотеки, до момента возврата этих документов выдача новых документов не осуществляется.
18. Пользователи библиотеки, нанесшие вред имуществу библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое) возмещают нанесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
19. Ответственность за гибель или повреждение документов из фондов библиотеки несовершеннолетними пользователями, за причинение вреда имуществу библиотеки несут их родители или опекуны, попечители детского учреждения, под надзором которых они находятся.
20. Отдельные категории пользователей, которые нуждаются в социальной защите — ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды труда и детства I и II групп, дети и родители из многодетных семей, почётные доноры — при условии предъявления соответствующих документов освобождаются от оплаты за отдельные виды платных услуг (Положение о внебюджетных доходах №1)