Правила пользования библиотеками
1. Правила пользования библиотеками (далее – Правила) государственного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г. Гродно» (далее – Библиотека) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20.07.2016 №413-З по состоянию на 6 февраля 2023 года, Уставом Библиотеки, иными актами законодательства Республики Беларусь и локальными правовыми документами Библиотеки.
2. Правила регламентируют взаимоотношения Библиотеки и ее пользователей в процессе библиотечного, информационного и социокультурного обслуживания, порядок пользования Библиотекой, перечень основных услуг и условия их оказания.
3. Юридические лица, граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, которым оказываются библиотечные услуги, являются пользователями Библиотеки. Пользователи Библиотеки, получающие услуги Библиотеки через глобальную компьютерную сеть Интернет, считаются виртуальными (удаленными) пользователями Библиотеки.
4. Регистрация граждан в качестве пользователей Библиотеки осуществляется непосредственно в Библиотеке и (или) на официальном сайте Библиотеки (если предусмотрена такая форма).
5. Доступ к документам из библиотечных фондов и информационных ресурсов может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательными актами.
6. Библиотека имеет право:
самостоятельно определять содержание, формы и методы своей деятельности в соответствии с целями и функциями, закрепленными в Уставе Библиотеки;
определять источники комплектования библиотечных фондов;
осуществлять приносящую доход деятельность, включая оказание платных услуг;
формировать обменные библиотечные фонды;
исключать и реализовывать документы из библиотечных фондов;
принимать меры по возмещению ущерба, причиненного им пользователями Библиотеки, в соответствии с гражданским законодательством;
определять условия использования библиотечных фондов на основании договоров с гражданами, юридическими лицами, в том числе индивидуальными предпринимателями;
участвовать в реализации государственных, областных, городских и иных программ, направленных на сохранение, развитие, распространение и (или) популяризацию культуры;
сотрудничать с зарубежными библиотеками, иностранными и международными юридическими лицами, в том числе вести международный документообмен, входить в установленном порядке в международные организации, участвовать в реализации международных программ;
объединяться в библиотечные ассоциации (союзы);
приобретать, создавать, формировать и использовать информационные ресурсы;
осуществлять сбор документов в электронном виде, при необходимости создавать копии документов в электронном виде с соблюдением требований законодательства об авторском праве и смежных правах.
7. Библиотека обязана:
содействовать обеспечению прав пользователей Библиотеки, предусмотренных настоящим Кодексом;
содействовать обеспечению прав пользователей Библиотеки, предусмотренных настоящим Кодексом;
устанавливать правила пользования Библиотекой и порядок регистрации пользователей Библиотеки, утверждаемые директором Библиотеки по согласованию с начальником отдела культуры Гродненского горисполкома;
обслуживать пользователей Библиотеки в соответствии со своим Уставом и другими локальными нормативными документами, настоящими Правилами;
организовать библиотечное, информационно и справочно-библиографическое обслуживания городского населения по месту жительства (пребывания), работы (службы), учебы, отдыха;
содействовать доступу пользователей Библиотеки к национальным и мировым базам данных;
обеспечивать сохранность библиотечных фондов;
предоставить пользователям Библиотеки актуальную правовую информацию через доступ к эталонной правовой информации в публичных центрах правовой информации (далее – ПЦПИ) на базе Библиотеки;
не использовать сведения о пользователях Библиотеки и их запросах в иных целях, кроме научных и библиотечных.
Библиотека имеет иные права и обязанности, предусмотренные иными актами законодательства.
8. Пользователи Библиотеки имеют право:
на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание согласно их потребностям и интересам;
посещать Библиотеку в соответствии с режимом ее работы, пользоваться услугами, включая платные;
пользоваться услугами созданных на базе Библиотеки ПЦПИ;
бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов, если иное не определено локальными правовыми актами Библиотеки;
бесплатно получать во временное пользование документы из читального зала Библиотеки для работы в читальном зале в неограниченном количестве экземпляров; для работы на дому – платно в количестве не более 5 экземпляров согласно дополнительной услуге (Прейскурант на платные услуги);
бесплатно получать полную информацию о составе и содержании библиотечных фондов, консультационную помощь в поиске источников информации;
получать доступ к информационным ресурсам Библиотеки, включая электронные;
получать во временное пользование документы в количестве не более 5 экземпляров на абонемент на срок до 30-ти дней; срок пользования новыми изданиями, изданиями повышенного спроса или коммерческого фонда может быть сокращен до 7–15 дней на усмотрение библиотекаря и по договоренности с пользователем;
продлевать срок пользования документом (ами) на абонементе при условии отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный документ еще на 30 дней; дальнейшее продление срока пользования документами осуществляется платно в соответствии с дополнительной услугой (Прейскурант на платные услуги);
пользоваться двумя способами продления срока пользования документом (ами): посетить Библиотеку с предъявлением либо непредъявлением взятых документа (ов), позвонить* в Библиотеку с просьбой о продлении;
* порядок продления срока пользования изданиями после звонка: во вкладыше формуляра библиотекарь указывает дату посещения, записывает издания, а в разделе «Заметки библиотекаря» делает отметку «по звонку», проставляет дату и время звонка; во время последующего посещения Библиотеки пользователь ставит подписи напротив продленных по звонку изданий;
при временном проживании в зоне обслуживания Библиотеки (служебная командировка, отпуск и т.д.) пользоваться услугами только читальных залов;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу на условиях библиотек-фондодержателей или посредством электронной доставки документов;
принимать участие в культурных мероприятиях, проводимых Библиотекой, быть членом клуба по интересам при Библиотеке;
использовать в зонах обслуживания читателей технические устройства на автономном питании без звуковых сигналов, за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио-, фото- и видеоаппаратуры), мобильных телефонов и других технических средств в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов;
пользоваться мобильными телефонами только вне зон обслуживания читателей;
участвовать в деятельности попечительских советов, объединений пользователей Библиотеки;
обращаться к представителям администрации Библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, организации информационных ресурсов и услуг, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;
получать документы на специальных носителях информации в специальной библиотеке для инвалидов по зрению Библиотеки, если они имеют нарушения зрения или лишены зрения;
получать документы из библиотечных фондов через нестационарные формы обслуживания, если есть подтвержденный статус инвалида, или если они являются физически ослабленными лицами.
9. Пользователи Библиотеки обязаны:
соблюдать правила пользования Библиотекой, придерживаться режима работы Библиотеки;
бережно относиться к библиотечным фондам; при получении документов с какими-либо дефектами пользователь должен сообщить об этом библиотекарю;
возвращать документы в определенный Библиотекой срок в соответствии с настоящими Правилами; продлевать срок пользования документом (ами) в соответствии с настоящими Правилами;
отключать звуковой сигнал мобильного телефона в читальных залах;
бережно относиться к имуществу Библиотеки и оборудованию, возмещать ущерб, причиненный Библиотеке, в случае его порчи;
ежегодно проходить регистрацию в соответствии с Порядком регистрации пользователей Библиотеки;
иметь опрятный внешний вид, соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях Библиотеки, уважать права других пользователей;
в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и другие) выполнять требования работников Библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям;
дать разъяснения администрации Библиотеки в случае нарушения этих правил.
10. Пользователям Библиотеки запрещается:
посещать библиотеку в состоянии алкогольного опьянения, или в состоянии, вызванном употреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
входить в здание Библиотеки с животными, за исключением лиц с нарушением зрением и лиц, потерявших зрение, в сопровождении собаки-поводыря;
вносить в Библиотеку любые печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие, колющие предметы;
выносить документы из помещения Библиотеки без записи в формах учета, принятых Библиотекой;
использовать копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру), мобильные телефоны в целях видеосъемки и фотографирования документов из фондов Библиотеки;
передавать билет пользователя другим лицам или пользоваться билетом другого лица;
принимать пищу в зонах обслуживания читателей, распивать спиртные напитки, курить в помещениях Библиотеки;
заходить в служебные помещения; пользоваться служебными телефонами без разрешения сотрудников Библиотеки;
самовольно размещать объявления, афиши, другие рекламные материалы, осуществлять коммерческую деятельность в помещениях Библиотеки;
нарушать нормы общественного порядка, тишину, создавать нерабочую обстановку в помещениях Библиотеки.
Лицам, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть помещение Библиотеки, отказано в библиотечном обслуживании.
11. В случае утраты, повреждения документов из фондов Библиотеки пользователи заменяют их идентичными, равноценными документами. При отсутствии возможности замены документов пользователи возмещают их стоимость в соответствии с гражданским законодательством Республики Беларусь.
12. Пользователям Библиотеки, нарушившим сроки возврата документов из фондов Библиотеки, до момента возврата этих документов выдача новых документов не осуществляется.
13. Пользователи Библиотеки, причинившие ущерб имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и прочее) возмещают причиненный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
14. Ответственность за гибель или повреждение документов из фондов Библиотеки несовершеннолетними пользователями, за нанесение ущерба имуществу Библиотеки несут их родители либо опекуны, попечители детского учреждения, под присмотром которых они находятся.
15. Ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды труда и детства I и II групп, дети и родители из многодетных семей, доноры, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор Республики Беларусь» – при условии предъявления соответствующих документов обслуживаются в первую очередь, освобождаются от оплаты за отдельные виды платных услуг (согласно Положению о внебюджетных доходах №1).